¿Eres de esas personas que disfrutan ayudar, resolver y hacer que todo funcione?
¿Te encanta hablar con clientes, entender lo que necesitan y asegurarte de que todo vaya sobre ruedas?
Entonces... ¡estás en el lugar correcto!
En Inversiva, estamos revolucionando la forma de invertir en inmuebles en España. Y sabemos que nada de eso funciona sin una experiencia de cliente excepcional.
Por eso buscamos a alguien que quiera ser el puente directo entre nuestros clientes y todo lo que pasa dentro. Que tenga buen rollo, cabeza fría y pasión por ayudar.
🧩 ¿Qué harás en este rol?
- 🧑💻 Serás la primera persona a la que acuden los clientes (Inversores e Inquilinos) cuando tienen dudas, necesitan ayuda o algo no les cuadra.
- 🚑 Gestionarás incidencias con agilidad, empatía y enfoque en soluciones.
- 📦 Asegurarás que cumplamos con los plazos y acuerdos que prometemos (SLA incluidos).
- 🧠 Detectarás patrones, procesos que fallan o podrían ir mejor, y los compartirás para mejorar constantemente la experiencia.
- 🤝 Trabajarás mano a mano con Producto, Operaciones y Ventas, porque acá todas las áreas se tocan.
- 💡 Podrás proponer mejoras en procesos y formas de trabajar, no solo ejecutar.
🎯 ¿Qué buscamos en ti?
- Tienes al menos 3 años de experiencia en atención al cliente, soporte o roles similares.
- Has gestionado clientes exigentes y sabes cómo mantener la calma bajo presión.
- Si vienes del mundo de alquiler vacacional, hospitality o propiedades... ¡sería un plus gigante! 🏨🏡
- Te organizas bien, sabes priorizar tareas y mantener varias cosas en movimiento a la vez.
- Eres empático/a, resolutivo/a y sabes comunicarte con claridad (sin perder la humanidad).
- Y lo más importante: te importan los clientes. No solo como usuarios, sino como personas.
🚀 ¿Qué te ofrecemos?
- Un entorno donde tu trabajo impacta desde el primer día.
- Autonomía para proponer mejoras, procesos y formas de trabajar.
- Formato híbrido (3 días de teletrabajo a la semana).
- Beneficios de retribución flexible.
- Y un equipo con buen rollo, muchas ganas y visión de largo plazo.
¿Te ves en este rol?
👉 Aplica y hablemos. Queremos sumar a alguien que, como tú, tenga pasión por las personas.
